배송
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• 도서/산간 지역 발송 안내
- 도서/산간 지역 배송 가능 여부 : 가능
- 추가 배송비 : 제주/도서산간지역 5,000원 추가발생
교환
1. 교환/환불/AS 정책
제품 사용시 주의사항, 사용 과정
중 고장 및 파손에 의한 AS
정책은 다음과 같습니다.
• 제품의 보증기간은 구매일로 부터 12개월 입니다.
• 고객센터 문의 : TEL.070-8680-6868
• 본사 문의 : 경기도
수원시 권선구 산업로 156번길 197-36 (고색동)
2. 교환 및 환불
• 교환 및 환불 문의는 제품 수령일로부터 7일 이내 [제품 문의] 메일 접수 또는고객센터 ( 070-8680-6868 )로 신청 가능합니다.
( 접수 가능 시간 : 오전 10시 ~ 오후 5시 )
• 제품 하자로 인한 교환 시, 발생하는
비용은 전액 메이커가 부담합니다.
• 제품 구매 후 단순 변심으로 인한 교환 및 환불을 진행 할 경우 고객님께서 왕복 배송비 (6,000원)를 부담 해주셔야 합니다.
또한, 제품 구매 후 6개월이 경과된 경우에는 100% 환불 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
• 변심 반품의 경우, 제품의 처음 받아보신 상태로 보존되어야 합니다.
• 제품 환불 시에는 제품과 함께 지급받으신 사은품도 함께 반납 해주셔야 합니다. 사은품이 사용되었을 경우 또는 반납되지 않은 경우 상당 금액을 차감하여 환불 되는 점 참고 부탁드립니다.
• 제품 겉면의 자연스러운 무늬, 얼룩은 소재 특성에 의한 것으로 제품 반환 사유가 되지 않습니다.
• 제품 하자가 아닌 고객님의 부주의로 인한 제품 손상은 교환 및 환불이 불가능합니다.
• 제품 수령일로부터 12개월간
무상 AS를 지원하며, TEL.070-8680-6868 로 신청 가능합니다.
( 접수 가능 시간 : 오전 10시 ~ 오후 5시 )
• 제품 수령일 12개월
이후부터는 유상 AS가 적용되며, 비용은 개별 상담을 통해 책정됩니다.
4. 교환 및 반품 불가능한 경우
• 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우